Så skriver du offerter som kunden faktiskt signerar

Varför offerter faller

De flesta nej beror inte på priset utan på osäkerhet: kunden förstår inte exakt vad som ingår, när arbetet utförs eller vad som händer om omfattningen ändras. En offert som svarar på det innan frågan ställs vinner mot en billigare men vagare.

Innehåll som bör finnas med

• Omfattning: vad som ingår och — minst lika viktigt — vad som inte ingår.
• Pris och momsangivelse: tydligt om priset är inklusive eller exklusive moms, samt fast pris eller löpande räkning.
• Tid: uppskattad start, längd och giltighetstid för offerten.
• ROT eller RUT: för privatpersoner, visa både bruttopris och belopp efter avdrag så kunden ser vad det kostar i praktiken.
• Villkor: betalningsvillkor, tillkommande arbete och avbokning.
• Nästa steg: en enda tydlig åtgärd — godkänn offerten.

Skriv för mottagaren

Privatpersoner vill veta slutpris efter avdrag och när ni kommer. Företagskunder vill se omfattning, ansvar och fakturaunderlag. Samma tjänst, två olika sätt att presentera den.

Snabbhet slår perfektion

En offert som skickas samma dag vinner ofta över en mer genomarbetad som kommer efter en vecka. Mallar med sparade tjänster och priser gör det möjligt att svara direkt utan att tappa kvalitet.

Så gör du det i Aptomas

• Offertmallar med sparade tjänster, priser och villkor
• Automatisk beräkning av ROT- och RUT-avdrag i offerten
• Live-förhandsgranskning av hur kunden ser dokumentet
• Skicka offert med e-post och följ status
• Godkänd offert blir faktura utan att uppgifter skrivs om

Läs vidare

• ROT- och RUT-avdrag: regler, belopp och fakturakrav
• Så frigör du tio timmar i veckan från administrationen